Toimituskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 17. lokakuuta 2026

Tämä toimituskäytäntö koskee Helmi Turku -verkkokauppaa (helmiturku.com). Myyjä on Helmi Turku, Travessa das Rosas, 8200-291 Albufeira, Faro, Portugali. Sähköposti: maxcolesnic9@gmail.com.

Ilmainen toimitus Suomeen

Toimitus koko Suomeen on ilmainen. Toimituskulu näkyy kassalla ennen maksua ja on Suomen tilauksissa 0 €.

Valmistus- ja käsittelyaika

Tilauksen valmistus- ja käsittelyaika on 1–3 arkipäivää tilauksen tekemisestä. Tänä aikana tilaus vahvistetaan, tuote valmistellaan ja pakataan lähetystä varten. Viikonloppuja ja juhlapyhiä ei lasketa arkipäiviin.

Kuljetusaika

Valmistelun jälkeen kuljetus Suomeen kestää yleensä 3–6 arkipäivää. Arvioitu kokonaistoimitusaika Suomeen on siksi 4–9 arkipäivää tilauksen tekemisestä. Tämä on arvio, ei ehdoton takuu. Kuljetusyhtiön ruuhka, sää tai juhlapyhät voivat pidentää aikaa.

Muut maat

Toimitamme myös muihin maihin. Toimituskulu ja arvioitu toimitusaika näytetään kassalla ennen maksua. Ilmainen toimitus koskee tilauksia, jotka toimitetaan Suomeen. Muiden maiden kokonaisaika voi olla pidempi kuin 4–9 arkipäivää, koska kuljetusmatka on pidempi. Valmistusaika on sama, 1–3 arkipäivää.

Lähetys ja seuranta

Kun tilaus on lähtenyt, lähetämme seurantatiedot sähköpostitse, jos kuljetusyhtiö antaa seurantakoodin. Tarkista myös roskapostikansio.

Vastaanotto

Tarkista paketti vastaanottaessasi sen. Jos paketti on vaurioitunut tai tuote puuttuu, ota yhteyttä 14 päivän kuluessa osoitteeseen maxcolesnic9@gmail.com ja liitä mukaan valokuvat. Ohjeet palautuksiin ja hyvityksiin ovat palautuskäytännössä.